Polityka prywatności
Data ostatniej aktualizacji: 6 listopada 2026 r.
Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy za pośrednictwem strony franktech.pl, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jak długo je przechowujemy, a także jakie prawa Ci przysługują. Spełnia obowiązek informacyjny z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest REDUM KAMIL PRYMAS, Czarnca, ul. Tęczowa 31, 29-100 Włoszczowa, NIP 6090037061, prowadzący działalność pod marką FrankTech (dalej: „Administrator”).
Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail biuro@franktech.pl, telefon +48 573 888 296 lub pisemnie na adres siedziby. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
2. Jakie dane zbieramy i skąd
- Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, adres e-mail, temat i treść wiadomości.
- Formularz wyceny: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres inwestycji oraz informacje o budynku i oczekiwanej usłudze (np. rodzaj obiektu, powierzchnia, liczba pomieszczeń, rodzaj ogrzewania, uwagi).
- Kontakt telefoniczny i e-mailowy: dane, które podasz, kontaktując się z nami bezpośrednio.
- Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, data i godzina wizyty – zapisywane automatycznie w logach serwera i systemu zabezpieczeń strony.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, aby odpowiedzieć na zapytanie lub przygotować wycenę.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie, przygotowanie wyceny, umówienie oględzin | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji |
| Zawarcie i wykonanie umowy (montaż, serwis, naprawa) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości | art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości |
| Obsługa reklamacji, gwarancji, ustalenie i dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora |
| Zapewnienie bezpieczeństwa strony (ochrona przed atakami, blokowanie podejrzanych adresów IP) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora |
| Pomiar skuteczności reklam Google Ads (pliki cookies reklamowe) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać |
4. Jak długo przechowujemy dane
- Zapytania i wyceny, które nie zakończyły się zawarciem umowy – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
- Dane związane z umową – przez czas jej wykonywania, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń oraz okresu gwarancji i rękojmi.
- Dokumenty księgowe – przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Logi techniczne i bezpieczeństwa – zwykle do kilku miesięcy.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania.
5. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy Twoich danych. Dostęp do nich mogą mieć wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić działalność, na podstawie umów powierzenia przetwarzania lub jako odrębni administratorzy:
- dostawca hostingu i poczty e-mail (cal.pl) – serwery, na których działa strona i skrzynki pocztowe;
- biuro rachunkowe – w zakresie dokumentów księgowych;
- Google Ireland Limited – usługi Google Ads (pomiar konwersji), Google Maps (mapa na stronie kontaktu) i Google Fonts;
- podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. organy podatkowe) – gdy wynika to z obowiązku prawnego.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystając z usług Google, Twoje dane (np. adres IP) mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Google LLC uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, na podstawie którego Komisja Europejska uznała odpowiedni stopień ochrony danych (art. 45 RODO). Dodatkowym zabezpieczeniem są standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (art. 46 RODO).
7. Pliki cookies
Strona używa plików cookies (małych plików zapisywanych w przeglądarce):
- niezbędne – zapewniają prawidłowe działanie i bezpieczeństwo strony oraz zapamiętują Twoje wybory dotyczące zgód; nie wymagają zgody;
- reklamowe (Google Ads) – pozwalają mierzyć, czy wizyta na stronie pochodzi z naszej reklamy i czy zakończyła się kontaktem. Są zapisywane wyłącznie po wyrażeniu zgody. Bez zgody tag Google działa w trybie ograniczonym, bez zapisywania plików cookies reklamowych.
Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz zaakceptować lub odrzucić pliki cookies inne niż niezbędne albo wybrać ich kategorie. Swoją decyzję możesz w każdej chwili zmienić, a szczegółową listę plików cookies znajdziesz w Polityce cookies.
Ustawienia cookies możesz w każdej chwili zmienić w swojej przeglądarce, w tym usunąć zapisane pliki. Ograniczenie plików niezbędnych może utrudnić korzystanie ze strony. Mapa na stronie kontaktu jest dostarczana przez Google, który może zapisywać własne pliki cookies zgodnie ze swoją polityką prywatności: policies.google.com/privacy.
8. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na biuro@franktech.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl).
9. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
10. Bezpieczeństwo i zmiany polityki
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane, m.in. szyfrowane połączenie (HTTPS), zaporę sieciową, ochronę logowania i regularne kopie zapasowe. Polityka może być aktualizowana – aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej zmiany.